Política de envio e de entrega de pedidos
Região de Entrega
Enviamos para todo o Brasil
Sobre o envio
Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos ou depósitos bancários têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
Ao realizar a assinatura, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Após realizar a assinatura, todos os meses os pagamentos serão realizados automaticamente, se for escolhida a opção de pagamento cartão de crédito. Se o pagamento for por meio de boleto bancário, a assinatura somente será renova após a assinatura do respectivo boleto.
Prazo de entrega
Nossas entregas são feitas pelos Correios (Impresso registrado módico). O prazo desse serviço é de 5 a 30 dias úteis, sendo este um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios.
Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco em no máximo 20 dias após a data da postagem para acionarmos os Correios. Após 30 dias da data da postagem não é possível registrar a reclamação.
Sobre a entrega: Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa Postal, Posta Restante Pedida e Posta Restante Caída).
Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente.
Áreas com restrição de entrega domiciliar
Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.
Importante:
- Em alguns casos os Correios não enviam o aviso de chegada para o endereço do destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o código de rastreamento é enviado por e-mail).
- É muito importante verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios, pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para a Editora e um novo frete será cobrado para reenvio.
Política de Privacidade
É importante esclarecer que as políticas aqui estabelecidas poderão ser alteradas, sempre que necessário, visando o aprimoramento e a clareza na transmissão da informação.
1. Sobre a veracidade dos dados fornecidos
Ao preencher nossos formulários, o visitante e (ou) cliente deverá se assegurar da veracidade das informações fornecidas e se responsabilizar por elas, uma vez que serão utilizadas pelo Clube para a divulgação de produtos, promoções e serviços eventualmente prestados ao cadastrado. Não será permitida a utilização de codinomes, expressões de mau gosto, caluniosas, que representem produtos ou marcas conhecidas, pertençam a personalidades de conhecimento público (famosas), ou qualquer outra variação que não represente a verdadeira identidade do visitante.
2. Sobre a obtenção e detenção dos dados
As informações solicitadas a você ficam armazenadas diretamente em nosso servidor, sob a nossa responsabilidade, exceto as informações bancárias, que ficam armazenadas no servidor da empresa operadora de pagamentos.
3. Sobre a utilização das informações
As informações fornecidas por meio dos formulários do site poderão ser utilizadas para fazer contato com os interessados em nosso serviço, que tenham feito solicitação direta de informações por mensagem; ou para o envio de promoções, ofertas e propagandas.
4. Sobre o sigilo das informações
Sob nenhuma hipótese suas informações individuais serão fornecidas a terceiros ou comercializadas por terceiros, exceto em caso de ordens judiciais; ou ainda se, por algum motivo, observarmos que essas informações são de extrema relevância para agir de forma legal contra qualquer pessoa que possa causar danos, seja intencionalmente ou não, aos direitos e/ou propriedade do Clube, seus parceiros, anunciantes, ou qualquer pessoa.
5. Sobre a utilização de cookies
O uso dos cookies* no site do Clube é destinado apenas ao controle de cadastro e sessão de usuários. O controle de sessão é um recurso de segurança que controla o tempo de acesso a uma determinada página, ou recurso de página. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador que, quando armazenados, podem servir, entre outras coisas, para reconhecer um usuário, acompanhar e armazenar a navegação do usuário no site, auxiliar no preenchimento de formulários, entre outras funções.
6. Sobre o envio de e-mails fraudulentos
O Clube não envia e-mails, ou faz contato telefônico, solicitando senhas e dados confidenciais de seus clientes e visitantes. Ao ceder seus dados por meio da submissão de algum de nossos formulários, você declara estar ciente desta política de privacidade.
7. Sobre desistência e devolução
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90, o consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, de imediato.
